Computermoppen

Voor wie deze moppen zijn

Computermoppen zijn herkenbaar voor iedereen die weleens een helpdesk heeft gebeld of iemand heeft moeten uitleggen waar de aanknop zit. Ze werken op kantoor, bij een afscheid van een collega van de ICT afdeling, tijdens een opleidingsdag of gewoon in de groepsapp van het team als het netwerk er weer eens uitligt. De grap zit meestal in een klant die iets letterlijk neemt of een helpdeskmedewerker die droog blijft.

Voor kinderen zijn ze minder geschikt, behalve de simpele woordspelingen zoals de computer die het liefst chips eet. Die kan een kind van acht prima navertellen.

Zo vertel je een helpdeskmop

De meeste computermoppen zijn een gesprekje tussen klant en helpdesk. Speel beide rollen: de klant klinkt een beetje wanhopig, de helpdesk blijft beleefd en rustig. Bij 'wat ziet u op uw scherm, meneer?' laat je een korte stilte vallen voordat de klant zegt 'mijn spiegelbeeld'. Wie zelf op een helpdesk werkt, kan er nog een eigen ervaring aan vastknopen, dat maakt de mop persoonlijk.

Op kantoor en bij een afscheid

Bij het afscheid of het jubileum van een collega die de computers beheert, is een computermop een dankbare opening voor een korte toespraak. Iedereen op de afdeling herkent de klant die de toets 'willekeurig' niet kan vinden, en de collega zelf lacht het hardst. In een afscheidskaart kun je er zo eentje in verwerken: 'Beste Henk, na twintig jaar heb je ons allemaal leren opstarten en opnieuw opstarten. Nog één keer dan: er staat druk op een willekeurige toets, maar wij vinden hem niet. Bedankt voor je geduld en veel plezier met je pensioen. Namens de hele afdeling, Sanne.'

In een presentatie of een sinterklaasgedicht

Begin een presentatie over een nieuw systeem met een computermop en je hebt de zaal meteen mee, zeker als het publiek het systeem eigenlijk niet wilde. In een sinterklaasgedicht voor een collega of familielid dat altijd om computerhulp vraagt, laat je Piet als helpdesk optreden: 'Piet vroeg wat je op je scherm zag, en jij zei met een zucht: mijn spiegelbeeld, meer niet.'

Een korte moppenronde als voorbeeld

Stel, het is vrijdagmiddagborrel en de nieuwe collega vraagt of hier nog wel eens gelachen wordt. Je zegt: 'Alleen om de helpdesk.' Eerste mop: 'Wat eet een computer het liefst? Chips.' Een makkelijke om op te warmen. Tweede: 'Helpdesk: wat ziet u op uw scherm, meneer? Klant: mijn spiegelbeeld.' Nu lacht ook de ICT collega. Derde geef je aan haar: 'Vertel die van de willekeurige toets maar, jij doet hem beter.' Ze vertelt hem met een klant die ze zelf nog aan de lijn heeft gehad, en de nieuwe collega weet nu dat hier gelachen wordt.

Wat je liever vermijdt

Lach niet om een echte collega die weinig van computers weet, ook niet als de mop toevallig precies op hem lijkt. Gebruik verzonnen klanten en verzonnen helpdesks. Vermijd ook moppen vol vaktermen die alleen de ICT afdeling snapt, want dan valt de helft van de zaal af. De beste computermoppen gaan over het gedrag van mensen, niet over de techniek.